Gegevensbescherming

BESCHERMING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Respect voor privacy is een essentiële kwestie voor de GENERIK-groep. Om u een gepersonaliseerde browse-ervaring te bieden, verzamelen wij een bepaalde hoeveelheid gegevens over uw gebruik van de site wanneer u door de sites generik.fr en identik.fr bladert. Wij verbinden ons echter aan de volgende punten:

1. Wij respecteren uw privacy en uw keuzes.

3. Wij verbinden ons ertoe u uitsluitend communicatie te sturen die gericht is op uw beroep als kapper

4. Wij onthouden ons van het communiceren of verkopen van uw gegevens.

5. Wij doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beveiligen en te beschermen. Dit betekent dat wij uitsluitend samenwerken met vertrouwde partners.

6. We streven ernaar open en transparant te zijn over de manier waarop we uw gegevens gebruiken.

7. Het is ons verboden uw persoonlijke gegevens te gebruiken op manieren die wij niet onder uw aandacht hebben gebracht.

Omwille van de transparantie vindt u hieronder alle gevallen waarin wij persoonsgegevens verzamelen, evenals het gebruik dat daarvan vervolgens wordt gemaakt.

Manager gegevensverwerking

GENERIK en IDENTIK zijn merken van de GENERIK-groep.

De GENERIK-groep is verantwoordelijk voor de persoonlijke gegevens die u ons meedeelt. De termen “GENERIK”, “wij” of “ons” die we hierin gebruiken, verwijzen naar het GENERIK-bedrijf. In overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens is GENERIK de “gegevensbeheerder”.

GENERIK

5 rue de la Chassière – 78 490 Méré

Vertegenwoordiger: Elise Besse

Contact: equipe@generik.fr

Gegevens verzameld

Het bedrijf GENERIK verzamelt de volgende gegevens:

Gegevens verzameld bij het aanmaken van een account op de sites

Het aanmaken van een klantaccount op generik.fr of identik.fr is voorbehouden aan gekwalificeerde kappersprofessionals. Daarom verzamelen wij bij het aanmaken van een account de volgende gegevens:

Gegevens verzameld tijdens het aankoopproces

Voor de aankoop op de sites generik.fr of identik.fr is het aanmaken van een account op de sites vereist. Naast de gegevens die worden verzameld tijdens het aanmaken van een account, verzamelen wij de volgende gegevens:

- Afleveradres

- Factuuradres

Betalingsgegevens (creditcardnummer/Paypal-gegevens/bankgegevens) worden niet door ons verzameld, maar rechtstreeks door betalingsdienstaanbieders;

We registreren ook de inhoud van uw bestelling, om u bij uw volgende bezoeken aan de sites productaanbevelingen te kunnen doen die aansluiten bij uw voorkeuren.

Gegevens verzameld met behulp van cookies

Voor informatie over specifieke cookies die via een bepaalde website/applicatie worden geplaatst, kunt u de cookietabel op de betreffende website/applicatie raadplegen.

*Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, tablet of mobiel) worden opgeslagen wanneer u op internet surft. Afhankelijk van de frequentie van uw interacties met ons, kunnen deze persoonlijke gegevens het volgende omvatten:

Gegevens met betrekking tot uw gebruik van onze websites/applicaties;

- Laatst bezochte site

- Verbindingsgegevens

- Bekeken pagina's

- Video's bekeken

- Advertenties waarop u hebt geklikt

- Producten waarnaar u zocht

- Uw locatie

- Duur van uw bezoek

- Producten die u heeft gekozen om uw winkelmandje samen te stellen

Technische informatie:

- IP-adres

- Browsergegevens

- Apparaatgegevens

Een unieke identificatiecode die aan elke bezoeker wordt toegekend en de vervaldatum van deze identificatiecode.

De gegevens die via cookies worden vastgelegd, worden verzonden naar de applicaties/websites die ze beheren, en stellen ons in staat onze aanbevelingen en commerciële communicatie op sites van derden te verfijnen.

Gegevens verzameld tijdens een wedstrijd

Gegevens verzameld tijdens een spel, een wedstrijd, een promotie-aanbieding, een monsteraanvraag of deelname aan een enquête. Afhankelijk van de frequentie van uw interacties met ons, kunnen deze persoonlijke gegevens het volgende omvatten:

- Voor- en achternaam

- E-mailadres

- Telefoonnummer

- Geboortedatum

- Seks

- Postadres

- Presentatie of persoonlijke voorkeuren

- Profiel op sociale netwerken (als u sociale netwerken gebruikt om verbinding te maken of als u deze persoonsgegevens aan ons meedeelt).

- Alle andere informatie die u over uzelf aan ons heeft doorgegeven (bijvoorbeeld via uw “Mijn Account”-pagina, door contact met ons op te nemen, door uw eigen inhoud zoals foto’s of een opmerking te verstrekken, door een vraag te sturen via het “gesprek/chat” beschikbaar op bepaalde websites/applicaties, of door deel te nemen aan een wedstrijd, spel of enquête).

Door gebruikers gegenereerde inhoud

Gegevens die worden verzameld wanneer u inhoud op een van onze sociale media plaatst of akkoord gaat met ons hergebruik van inhoud die u naar sociale media heeft geüpload.

Afhankelijk van de frequentie van uw interacties met ons, kunnen deze persoonlijke gegevens het volgende omvatten:

- Voor- en achternaam of alias

- E-mailadres

- Foto

- Presentatie of persoonlijke voorkeuren

- Profiel op sociale netwerken (als u sociale netwerken gebruikt om verbinding te maken of als u deze persoonsgegevens aan ons meedeelt).

- Alle andere informatie die u over uzelf aan ons heeft doorgegeven (bijvoorbeeld via uw “Mijn Account”-pagina, door contact met ons op te nemen, door uw eigen inhoud zoals foto’s of een opmerking te verstrekken, door een vraag te sturen via het “gesprek/chat” beschikbaar op sommige websites/applicaties).

Gegevens die worden verzameld wanneer u vragen stelt (bijvoorbeeld via de klantenservice) over onze merken of producten en het gebruik ervan.

Afhankelijk van de frequentie van uw interacties met ons, kunnen deze persoonlijke gegevens het volgende omvatten:

- Voor- en achternaam

- Telefoonnummer

Alle andere informatie die u ons over uzelf verstrekt als onderdeel van uw verzoek (waaronder mogelijk medische gegevens en welzijnsgegevens).

Sponsoring

Afhankelijk van de frequentie van uw interacties met ons, kunnen deze persoonlijke gegevens het volgende omvatten:

- Voor- en achternaam

- Telefoonnummer

- E-mailadres;

Wie heeft toegang tot uw persoonlijke gegevens?

We kunnen uw persoonlijke gegevens binnen de GENERIK Groep doorgeven om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om fraude te voorkomen en/of om onze tools te beveiligen, om onze producten en diensten te verbeteren of na het verkrijgen van uw toestemming.

Waar toegestaan, kunnen we ook enkele van uw persoonlijke gegevens, inclusief de gegevens verzameld via cookies, delen tussen onze merken om de informatie die u ons verstrekt te harmoniseren en bij te werken, om statistieken te produceren op basis van uw kenmerken en om onze communicatie aan te passen.

Uw persoonlijke gegevens kunnen ook namens ons worden verwerkt door vertrouwde dienstverleners.

We maken gebruik van vertrouwde derde partijen om namens ons een reeks zakelijke activiteiten en taken uit te voeren. Wij verstrekken hen alleen de informatie die zij nodig hebben om de dienst uit te voeren en vragen hen uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden te gebruiken. We doen er altijd alles aan om ervoor te zorgen dat al deze derde partijen waarmee we samenwerken de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw gegevens behouden. We kunnen bijvoorbeeld verzoeken om diensten te leveren waarvoor de verwerking van uw persoonlijke gegevens nodig is om:

Derde partijen die ons assisteren en ons helpen digitale en e-commercediensten aan te bieden, zoals sociaal luisteren, winkellocatie, loyaliteitsprogramma's, identiteitsbeheer, beoordelingen en opmerkingen, klantrelatiebeheer (CRM), webanalyse (publieksanalyse) en zoekmachines , door gebruikers gegenereerde tools voor het maken van inhoud;

Reclamebureaus, marketingbureaus, sociale media en digitale bureaus om ons te helpen bij het uitvoeren van reclame-, marketing- en commerciële campagnes, het analyseren van de effectiviteit ervan en het beheren van uw contacten en vragen;

Derden die wij nodig hebben om een ​​product aan u te leveren en af ​​te leveren, bijvoorbeeld voor post-/bezorgdiensten;

Derden die ons assisteren en ons helpen bij het leveren van IT-diensten, zoals platformaanbieders, hostingdiensten, onderhoudsdiensten en technische ondersteuning voor onze databases en voor onze software en applicaties die mogelijk gegevens over u bevatten (deze diensten vereisen soms toegang tot uw gegevens om de gevraagde taken uit te voeren);

Betalingsdienstaanbieders en kredietbureaus met het oog op het beoordelen van uw kredietwaardigheid en het verifiëren van uw gegevens indien dit nodig is om een ​​contract met u aan te gaan;

Derde partijen die ons helpen met klantenservice en cosmetovigilantie.

Wij kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden doorgeven:

Als we een activiteit of activa verkopen, kunnen we in dat geval uw persoonsgegevens doorgeven aan de potentiële koper van deze activiteit of activa. Als GENERIK of een deel van zijn activa door een derde partij wordt verworven, vormen de persoonlijke gegevens die over zijn klanten worden bewaard en die verband houden met die activa, een van de overgedragen activa. Waar van toepassing, in het laatste geval, verwerkt de overnemende partij die zal optreden als de nieuwe gegevensbeheerder uw gegevens en beheerst zijn beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens de verwerking van uw persoonsgegevens.

Als we uw persoonlijke gegevens moeten vrijgeven of delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze gebruiks-/verkoopvoorwaarden of andere voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan af te dwingen of toe te passen; of om de rechten, eigendommen of veiligheid van GENERIK, haar klanten of werknemers te beschermen.

Als we uw toestemming hebben.

Of als de wet ons dat toestaat.

Waar worden uw persoonlijke gegevens opgeslagen?

De gegevens die wij verzamelen worden opgeslagen bij onze webhost:

OVH SAS met een kapitaal van 500.000,00 euro
Identificatienummer: 424 761 419 00011 RCS van Roubaix - Tourcoing

Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om het doel te bereiken waarvoor wij de gegevens bewaren, om aan uw behoeften te voldoen of om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Om de bewaartermijn van uw gegevens vast te stellen, hanteren wij de volgende criteria:

Als u producten en diensten aanschaft, bewaren wij uw persoonsgegevens voor de duur van onze contractuele relatie;

Als u deelneemt aan een promotie-aanbieding, bewaren wij uw persoonsgegevens voor de duur van de betreffende promotie-aanbieding;

Als u contact met ons opneemt met een verzoek, bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende de periode die nodig is om uw verzoek te verwerken;

Als u een account aanmaakt, bewaren wij uw persoonlijke gegevens totdat u ons vraagt ​​deze te verwijderen of na een periode van inactiviteit (geen actieve interactie met merken) gedefinieerd in overeenstemming met regelgeving en instructies op lokaal niveau;

Als u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van commerciële prospectieberichten, bewaren wij uw persoonlijke gegevens totdat u zich afmeldt of totdat u ons vraagt ​​deze te verwijderen of tot het einde van een periode van inactiviteit (geen actieve interactie met merken) die is gedefinieerd in overeenstemming met lokale regelgeving en instructies;

Als er cookies op uw computer worden geplaatst, bewaren wij uw gegevens slechts zo lang als nodig is om hun doel te bereiken (bijvoorbeeld voor de duur van een sessie voor winkelwagencookies of sessie-ID-cookies) en voor elke periode die is gedefinieerd in overeenstemming met de lokale regelgeving. en instructies.

We kunnen bepaalde persoonlijke gegevens bewaren om aan onze wettelijke of regelgevende verplichtingen te voldoen, en om ons in staat te stellen onze rechten uit te oefenen (bijvoorbeeld om in beroep te gaan bij een rechtbank) of voor statistische of historische doeleinden.

Wanneer wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben, verwijderen wij deze uit onze systemen en bestanden of anonimiseren wij deze zodat wij u niet langer kunnen identificeren.

Raadpleging en verwijdering van uw persoonsgegevens

U kunt ons op elk moment vragen om een ​​overzicht van de gegevens die wij over u hebben. Om dit te doen, moet u een e-mail sturen met uw SIRET-nummer, uw e-mailadres, uw telefoonnummer of andere informatie die uw identificatie mogelijk maakt naar het e-mailadres equipe@generik.fr . Wij verbinden ons ertoe om u binnen een redelijke termijn een bestand toe te sturen met alle informatie die wij over u hebben.

Na ontvangst van dit bestand heeft u de mogelijkheid om ons te vragen om de gehele of een deel van deze informatie definitief te verwijderen, door middel van een eenvoudige retourmail.