Levering van uw bestellingen binnen 24/48 uur

Controle van levertijden

Elke bestelling die bij GENERIK wordt geplaatst, wordt binnen de volgende 24 uur (werkdagen) voorbereid.
Wij vertrouwen de bezorging van onze pakketten toe aan externe dienstverleners, DPD en UPS, die uw pakket binnen de daaropvolgende 24 tot 48 uur bij u afleveren. (werkdagen) .
Dit betekent heel concreet dat zodra een pakket ons magazijn verlaat, onze dienstverleners verantwoordelijk worden voor de goede bezorging ervan.

In de meeste gevallen worden bestellingen vóór 15.00 uur de volgende dag geleverd.
De bezorgtijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur.

Wij hebben toegang tot de webinterface van onze dienstverleners om de levering te monitoren, maar wij kunnen in geen geval een levertijd vastleggen.
Als u afwezig moet zijn tijdens het wachten op een levering, houd er dan rekening mee dat een niet-afgeleverd pakket in de vrachtwagen blijft en op de volgende dag opnieuw aan u wordt aangeboden.

de volgende dag.

Als u het moeilijk vindt om de hele dag aanwezig te zijn, aarzel dan niet om het te laten bezorgen via pakketbezorging.

Een geweldig team tot uw dienst.

Een servicegraad van 98% is niet te improviseren. Daarom verfijnt ons logistieke team zijn processen en doet het elke dag zijn best om uw bestellingen snel en in de beste omstandigheden te verzenden.

Het is deze dagelijkse inzet die u ertoe heeft aangezet om ons N°1 in levering* te noemen!

🙏 🙏 🙏 🙏

* resultaat van een onderzoek uitgevoerd onder 108 klanten in augustus 2023

Hoeveel kost een bezorging eigenlijk?

Bij Generik is praten over kosten geen taboe.
Als wij u 10 euro bezorgkosten vragen voor elke bestelling van minder dan 99 euro, komt dat simpelweg omdat de marge die deze bestelling genereert te laag is om de bezorgkosten te omvatten.

De kosten voor het bezorgen van een gemiddeld pakket van 12 kg bedragen € 12,85. Het is als volgt onderverdeeld:

• Bereiding en verpakking: € 4,85
• Doos: € 0,85
• Omsnoering: € 0,10
• Etikettering: € 0,15
• Loon € 3,75
• Vervoer: € 8