Tous les produits de colorations comptent dans le nombre de tubes comptabilisés pour votre niveau de fidélité.

Vous les trouverez tous en cliquant ici

Votre statut est maintenu tant que vous validez encore ses conditions.
Celles-ci sont réévaluées toutes les semaines sur la bases des 12 derniers mois (52 semaines circulantes).

Vous pouvez retrouver le détail de votre statut à tout moment dans votre espace personnel. Vous recevrez aussi des mails automatiques d'information.

Votre code promo est utilisable sur generik.fr directement lors du règlement de votre commande en ligne, ou en passant commande par téléphone auprès du service client. Il reste valable tant que vous remplissez les conditions de votre palier.

Les remises des niveaux Color Lover, Color Master et GENERIK Addikt s'appliquent sur l'ensemble des produits GENERIK et BBHAIR, sans restriction de gamme.
Seul le matériel et les consommables ne sont pas concernés.

Votre compteur de tubes et votre statut sont visibles directement dans votre espace client sur generik.fr.

Vous pouvez aussi contacter le service client GENERIK au 01 34 84 35 35 pour obtenir cette information à tout moment.

À chaque palier franchi, vous recevez un code promo par email. Ce code est également disponible dans votre espace client sur generik.fr. En cas de besoin, le service client GENERIK peut aussi vous le communiquer directement.

Tous les niveaux, y compris ceux liés à votre engagement sont actualisés toutes les semaines.
Les chiffres sont mis à jour automatiquement dans votre espace personnel.

Non, la remise fidélité n'est pas cumulable avec les promotions.
En revanche, vous ne perdez jamais au change : si une promotion en cours est plus avantageuse que votre remise fidélité, c'est automatiquement le meilleur tarif qui sera appliqué.

GENERIK Addikt est un niveau bonus, débloqué non pas par le volume d'achat, mais par votre implication auprès de la communauté GENERIK sur les réseaux sociaux.
Il est idéal pour les coiffeurs à domicile ou indépendants qui ne peuvent pas atteindre le volume Color Lover, mais qui partagent leur passion GENERIK en ligne.

Pour accéder au niveau GENERIK Addikt, vous devez remplir les 3 conditions suivantes :

1- Passer 4 commandes minimum par an
2- Être client coloration GENERIK ou BBHair
3- Publier 6 réalisations GNK/BBHair sur Instagram par an

Pour que nous puissions suivre vos partages de réalisations, vous devez lier votre compte GENERIK à votre compte Instagram.
Pour cela envoyez nous "Je veux être GENERIK Addikt" en message direct (DM) sur Instagram. Et laissez vous guider !

Non, le niveau GENERIK Addikt est présenté comme un niveau complémentaire (+1), conçu pour ceux qui ne peuvent pas atteindre les volumes requis pour Color Lover ou Color Master.

Dans le cas où vous débloqueriez deux niveaux, le niveau apportant le plus d'avantages sera appliqué.

Oui ! GENERIK vous informe régulièrement par email de l'évolution de votre statut dans le programme, notamment en cas de risque de perte d'avantages.

N'hésitez pas à ajouter l'adresse equipe@generik.fr à vos contacts pour être sûr de recevoir tous nos emails !

Le niveau Coiffeur Malin est automatique : il est attribué dès la création de votre compte
GENERIK.
Pas de volume minimum requis, vous en bénéficiez immédiatement !